AI対応Webで、真のお客様志向へ

AIで検索・会話・パフォーマンスを劇的に改善、お客様のための体験重視型Webサイトづくり

Unisrv AI Ready Web導入 3つのメリット

  • お客様エンゲージメントの劇的改善

  • 真のお顧客志向型Webへ
  • 効率的にトラフィックを最大化

  • 検索エンジンやLLMとの相性強化を
  • メンテナンス性とパフォーマンスの向上

  • 管理工数を下げ表示速度の最大化を

Unisrv AI Ready Web が実現するもの

Unisrv AI Ready Webは、最新のAI技術を活用し、Webサイトの検索、対話機能、メンテナンス性を高め、パフォーマンスを最適化します。
AIを活用し、自然な文章や音声で検索しやすく、問い合わせには自動対応を実現させ、より快適なユーザー体験を提供することで、お客様エンゲージメントを向上、そしてコンバージョン率アップをサポートします。

お客様エンゲージメントを劇的改善

現代のWebユーザーはより直感的で深く関われるWebサイトを求め、またWebサイト運営者はユーザーのエンゲージメントを高めたいと考えています。

  • AIチャットやバーチャルアシスタントを導入し、ユーザーと深く関わる体験を提供。テキストや音声で自然に対話できることで、まるで人と会話しているかのようなスムーズなコミュニケーションを実現します。
  • スマートな検索機能で、ユーザーが求める情報を即座に提供。キーワードや質問を自然な文章で入力するだけで、ページの紹介ではなく、「最適な答え」を動的に生成、表示します。

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効率的にトラフィックを最大化

ユーザーは、検索エンジンやAIチャットポットが集めた不確かな情報だけでなく、ブランドの公式サイトから直接、信頼できる情報を得たいと考えています。また、Webサイト運営者は、正確な情報をユーザーに届けながらサイトへの直接訪問を増やしたいと考えています。

  • 構造化データを活用し、外部検索エンジンや一般的な生成AIが公式サイトを正しく評価。情報を構造化することで、外部での検索結果にサイトが正しく表示され、より多くの訪問を獲得できます。
  • ブランドや企業の公式な情報を際立たせ、外部検索結果の順位や強調表示を改善。SEOに対応したコンテンツを生成、外部検索エンジンや生成AIの回答で他の情報よりも優先的に表示されるように設計します。

構造化データとは?

メンテナンス性とパフォーマンスの向上

ユーザーは、サイトがすぐに読み込まれ、必要な情報をストレスなく取得できることを求めています。一方で、Webサイト運営者は容易に情報を管理しながら、離脱率を低減、サイトの継続的な改善ができる環境構築を求めています。

  • 画像や動画などリッチな情報も素早く提供し、より魅力的なユーザー体験を実現。高速で快適なコンテンツ表示により、ユーザーのストレスを軽減し、離脱を防ぎます。
  • 継続的な支援とデータ分析で、よりユーザーに最適化された運用を実現。アクセス解析とフィードバックを活用し、ユーザーが求める情報を的確に提供し続けることができます。

Unisrv AI Ready Webサービスメソッド

ユニファイド・サービスでは、Webサイトが立ち向かうAI実装という次なる競争に勝つために、お客様のWeb上の情報を整理し、AIの力を使って解決するAI Ready Webの構築を上流から下流まで一気通貫でサービス提供させていただきます。各サービスはお客様のご要望に合わせ組み合わせて提供します。

  • AI Ready Web
    設計サービス

  • AI Ready Web構築を目指し、ドメイン、サブドメイン、ディレクトリなどの単位でお客様と範囲を特定し、「目標設定」「構造化対象ページまたは情報の特定」「情報設計とワイヤーフレーム」を提供します
  • AI Ready Web
    基盤構築サービス

  • 対象となるページや情報の構造化を実施し、お客様のご要望に応じてAI Ready Webを実現するツールを導入。AIチャット、AIサイト内検索、ヘッドレスCMSの導入など、最適なツールを選定して契約、実装します
  • AI Ready Web
    コンテンツ制作サービス

  • 各種コンテンツの制作サービス。新規CMSを導入する場合や既存のCMSを使用する場合は、それにあわせてコンテンツを生成。オプションにてSEO対応、継続的なコンテンツ更新も支援します
  • AI Ready Web
    活用支援サービス

  • AI Ready Webをより活用していく運用支援サービス。設計時に設定された目標達成のために、コンテンツの増加や修正、構造化データのチューニングや拡大などを中心に、お客様に伴走しながら改善策を施していきます

UNISRVの強みと
AI Ready Webソリューションの価値

成功事例: ソフトバンク株式会社 × AI Ready Web

導入前の課題
  • 情報量が膨大かつ複雑化し、検索がうまくヒットしない
  • 必要なコンテンツが埋もれ、顧客満足度が低下
UNISRVの提案
  • 情報の構造化と共に、サイト内検索の抜本的見直し
  • 自然言語処理技術の導入
導入後の効果
  • 📈 訪問者のエンゲージメント率の向上
  • 📈 サポートページのアクセス数急増
  • 📈 コールセンターへの問い合わせ減少
  • 📈 検索結果の精度向上で、結果表示ページのクリック率向上

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