「AI-Readyな企業」に欠けている視点 ―組織・データだけでなく、Webサイトも“AI対応”が必要な理由

「AI-Ready」は、2019年3月に内閣府の統合イノベーション戦略推進会議が決定した「人間中心のAI社会原則」の中で定義された概念です^（※1）。社会全体がAIによる便益を最大限に享受するために必要な変革が行われ、AIの恩恵を享受している、または必要な時にただちにAIを導入しその恩恵を得られる状態、つまり「AI活用に対応した社会」を意味します。

この原則では、AI-Readyな社会を実現するために7つの基本原則が示されました。　

・ 人間中心の原則 ・ 教育・リテラシーの確保 ・ プライバシー保護 ・ セキュリティの確保 ・ 公正な競争環境 ・ 公平性・説明責任・透明性の確保、 ・ イノベーションの促進

注目すべきは、AI-Readyの対象が「人」「社会システム」「産業構造」「イノベーションシステム」「ガバナンス」の5つの領域に及んでいる点です。個人がAIの長所と短所を理解し、企業がAI活用を前提とした経営戦略を展開し、社会全体がAIの進化に柔軟に対応できる世界を目指しています。つまりAI-Readyとは、特定の技術やツールの導入ではなく、社会全体の「構え」を変えることを求める包括的な概念なのです。　

^{※1 出典：内閣府「人間中心のAI社会原則」（2019年3月29日）}

2025年以降、この概念はさらに具体的な政策として実装が進んでいます。

2025年9月にはAI推進法が全面施行され、AIの適切な利活用に関する法的枠組みが整備されました。同年12月には「人工知能基本計画」が閣議決定され、政府は1兆円超のAI投資計画を打ち出す一方で、日本のAI導入が他主要国と比較して遅れている現状を率直に認めています^（※2）。

そして2026年3月には、経済産業省と総務省が策定するAI事業者ガイドラインが第1.2版に改定されました^（※3）。AIエージェントやフィジカルAIが新たに対象として加わり、企業に求められるAIガバナンスの範囲は一段と広がっています。

こうした政策の加速を受けて、「AI-Ready」は政策文書の中の抽象概念にとどまらず、企業が具体的に取り組むべき実務課題へと変化しています。多くの企業が「自社はAI-Readyな状態にあるか」を問い始めており、組織体制の整備、AI人材の育成、データ基盤の構築といったテーマで活発な議論が行われています。

しかし、こうした議論には、企業が実装していく中で足りない論点があります。次章でまず、現在語られている「AI-Ready化」の全体像を整理したうえで、その足りない視点を明らかにしていきます。　

^{※2 出典：内閣府「人工知能基本計画」（2025年12月23日閣議決定）}

^{※3 出典：経済産業省「AI事業者ガイドライン検討会」}

内閣府が提唱する「AI-Ready」の考え方を、企業のWebサイト運営に具体的に落とし込んだのが、ユニファイド・サービスが提供する「Unisrv AI Ready Web」です。

Unisrv AI Ready Webは、2つの「顔（FACE）」で構成されています。

一つ目の顔（FACE01）は「AI（つまりコンピューター）に読まれやすい顔」です。これはAIフレンドリーな情報基盤の構築と開示」から生まれます。Web上の情報を整理・正規化し、構造化データとして実装することで、検索エンジンや生成AIが正確にコンテンツを理解できる状態を作ります。ここまで述べてきた通り、ここに社内情報を組み合わせれば、より詳しい情報が提供できます。SEOの改善やリッチリザルト表示の実現に加え、AI OverviewsやChatGPTなど生成AIからの引用にも対応する、GEO時代の情報基盤です。

二つ目の顔(FACE02)は「人間中心のコンテンツと体験の設計」です。AIサイト内検索やAIチャットボットの導入により、訪問者が自然な言葉で問いかけ、最適な答えが即座に返ってくる体験を実現します。ページの紹介ではなく「答え」を返す応答、対話形式で必要な情報に辿り着けるチャット。構造化データが支える情報基盤の上に、人間にとって心地よい体験を設計します。また、そのための土台となるのが「深い顧客理解」です。

Unisrv AI Ready Webは、設計・構築・運用までを一気通貫で提供するサービスです。ソフトバンク様や東京電力エナジーパートナー様をはじめ多くの企業で導入されており、既存のWebサイトを大きく変更せずに段階的にAI対応を進めることも可能です。

AI-Readyの概念を解説する記事は数多くあります。しかし、概念の解説で終わるのではなく、実際にWebサイトのAI-Ready化を設計し、実装し、運用できるサービスがあること。それがUnisrv AI Ready Webの、他にはない特長です。　

Unisrv AI Ready Web® について詳しくはこちら

AI-Readyの議論は、「社内」と「社外（顧客接点）」の両輪で回して初めて完結します。

多くの企業はいま、組織体制の整備やデータ基盤の構築といった「内なるAI-Ready化」に取り組んでいます。それは紛れもなく正しい一歩です。しかし、その先にある「外に向けたAI-Ready化」＝顧客が最初に触れるWebサイトのAI対応、にまで踏み込んでいる企業は、まだ多くありません。

Webサイトは、最も顧客に近いAI-Ready化の実践場です。そして、構造化データの実装やGEO対策、AIチャットの導入といった施策は、比較的短期間で効果が見える分野でもあります。AI-Ready化の「最初の一歩」として、まずWebサイトから着手してみてはいかがでしょうか。

^{※ Unisrv AI Ready Web は、ユニファイド・サービス株式会社の登録商標（登録第6954891号）です。}